ABSTRACT
Estudo exploratório descritivo realizado com 52 trabalhadores de enfermagem de um hospital universitário buscou identificar os níveis de conforto em relação ao trabalho e ao cuidado recebido pelo cliente, as necessidades e propostas para aumentar o conforto. A análise das entrevistas semi-estruturadas mostrou que a maioria dos respondentes (79 por cento e 85 por cento) referiu níveis alto e médio de conforto em relação ao trabalho e ao cuidado. O conforto estava relacionado ao reconhecimento por parte do cliente e relacionamento harmônico com a equipe. Identificamos desconforto em relação à estrutura precária e recursos insuficientes, e a necessidade de ter melhores condições de trabalho para proporcionar assistência adequada. Concluímos que a atenção às necessidades dos profissionais levará a maior conforto e satisfação no trabalho.
El estudio exploratorio-descriptivo hecho con 52 trabajadores de enfermería de un hospital de la universidad, busca identificar los niveles de comodidad respecto al trabajo y al cuidado que el cliente recibe, las necesidades y la demanda para aumentar su confort. El análisis de las entrevistas semiestructuradas pone de manifiesto que la mayoría de los trabajadores (79 por ciento y 85 por ciento) relaciona los niveles alto y promedio de confort cuando se trata del trabajo y del cuidado. Y éstos dos a la vez se relacionan con el reconocimiento por parte del cliente y con la relación armónica con el equipo. El malestar se puede comprobar respecto a la estructura precaria, a los recursos escasos y a la necesidad de que haya mejores condiciones de trabajo para que se proporcione una asistencia adecuada. Se concluye que cuando se atiendan las necesidades de los profesionales habrá más confort y satisfacción en el trabajo.
An exploratory, descriptive study carried out with 52 Nursing workers from a university hospital. Its purpose was to identify the levels of comfort concerning both work and care received by clients, workers´ needs and strategies to increase their levels of comfort. An analysis of interviews showed that most participants (79 percent and 85 percent) referred high and average levels of comfort, respectively, in relation to work and health care. Comfort was related mainly to response they heard from clients, and to an harmonic relationship among team members. Discomfort was related to the hospital precarious structure and insufficient resources for health care, besides the need workers have for better work conditions in order to provide quality nursing care. Our conclusion was that attention given to workers´ needs will maximize comfort concerning both work and health care provided.
Subject(s)
Job Satisfaction , Nursing , Quality of Health Care , Social JusticeABSTRACT
Há muitos anos venho desenvolvendo minhas atividadades assistenciais, em clientes portadores de ferida, que em sua grande maioria têm alta necessitando realizar curativos. Assim, eram orientados para o auto-cuidado (AC) no momento da alta, sem terem sido submetidos a um diagnóstico de seus défícits reais. Sendo assim, resolvi me aprofundar neste tema (AC) para que pudesse encontrar respostas para minhas indagações. Optei pela teorista de enfermagem Dorothea Orem para embasar este estudo, que tem como objetivos: a) desenvolver um instrumento para identificação da(s) competência(s) e do(s) défícits para o auto cuidado, em relação à realização de curativo, em clientes portadores de feridas, internados em unidades de clínica médica; b) identificar a(s) competência(s) e o(s) déficit(s) para o auto cuidado, em relação à realização de curativo, em clientes portadores de feridas, internados em unidades de clínica médica e; c) desenvolver um sistema de enfermagem apoio - educativo a estes clientes, face aos défícits de auto-cuidado identificados. É um estudo do tipo exploratório - descritivo e de natureza qualitativa. Os resultados obtidos através da aplicação de um instrumento intitulado "Formulário para levantamento diagnóstico da competência e do déficit do cliente para agenciar o auto-cuidado e registro das ações educativas relacionados à realização do curativo" , demonstram que: a) o nível de escolaridade não influencia no aprendizado para o auto-cuidado; b) 100% dos participantes não apresentam déficits em relação à habilidade mental ; c) os défícits relacionados à habilidade física, em geral são supridos pelo próprio cliente e; d) a habilidade emocional concentra o maior percentual de défícits, relacionados à realização do curativo. Tais fatos levam a autora a repensar a utilização do modelo biomédico em sua práxis diária.